CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Thông tin tuyển dụng nhanh

Ưu tiên những hồ sơ nộp sớm

Mô tả công việc

Chi tiết công việc được trao đổi cụ thể tại buổi phỏng vấn.

• Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng, tiếp xúc khách hàng trực tiếp, gián tiếp.
• Tiếp nhận và xử lý thông tin bảo hành của khách hàng, Giải đáp các thông tin khiếu nại về sự cố, lỗi, yêu cầu của khách hàng.
• Nghe và trả lời các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng.
• Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp , xây dựng thông tin khách hàng.
• Thông báo đến khách hàng các chính sách, ưu đãi, chương trình khuyến mại của công ty theo sự chỉ đạo của trưởng bộ phận.
• Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin khuyến mại,… đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của công ty
• Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của các cấp quản lý.
• Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận và Trung tâm Dịch vụ khách hàng.
• Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
• Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của trưởng bộ phận.
• Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

• Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt và khả năng phục vụ khách hàng tốt.
• Chịu được áp lực công việc tốt, nhỏ nhẹ dễ mến • Thân thiện, nhiệt tình.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Tiếng Anh tốt là một lợi thế.
• Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Quyền lợi được hưởng

• Thưởng theo hiệu suất công việc + Thưởng năng lực vượt trội + Các gói thưởng Dự Án.
• Xét duyệt lương hàng năm.
• Lộ trình thăng tiến & định hướng nghề nghiêp rõ ràng
• Các ngày nghỉ phép trong năm và chế độ BHXH đúng theo qui định
• Môi trường làm việc start up với qui mô toàn cầu

ỨNG TUYỂN NGAY Thông tin liên hệ Người liên hệ: Ms Vân hoặc Ms Ân Trụ sở TPHCM: Tòa nhà HAHALOLO, 400/8B Ung Văn Khiêm, P.25, Q.Bình Thạnh, TP.HCM. Chi nhánh Huế: Tầng 06, số 02 Lê Quý Đôn, Phường Phú Hội, Thành Phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế. Chi nhánh Hà Nội: Tòa nhà HH2 Bắc Hà, số 15 Tố Hữu, Thanh Xuân, Hà Nội. Chi nhánh Cần Thơ: Tầng 9, Tòa nhà STS Tower – 11B Đại lộ Hòa Bình, P.Tân An, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. Chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 02, số 72 Hàm Nghi, Phường Thạc Gián, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng. Hotline: 0939 013 456 Tel: 0914.745.775 Email: tuyendung@hahalolo.com Ngôn ngữ hồ sơ: Không yêu cầu

Xem thêm tại: CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG