Chỉ 25% hành khách cảm thấy đủ tự tin để tiếp tục bay trở lại trong một cuộc khảo sát của Inmarsat, môt công ty chuyên cung cấp dịch vụ dữ liệu cho người dùng trên toàn thế giới.
Theo một cuộc khảo sát 10.000 hành khách bay thường xuyên vào đầu tháng 11 của Inmarsat – một công ty cung cấp dịch vụ dữ liệu cho người dùng trên toàn thế giới có trụ sở tại Anh. Thì chỉ có 25% hành khách ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương cảm thấy đủ tự tin để tiếp tục bay lại trong vòng sáu tháng. Và 83% hành khách trên toàn cầu cho biết không muốn trở lại với những thói quen du lịch cũ; 31% thừa nhận sẽ ít di chuyển bằng đường hàng không hơn.
Một nghiên cứu đã cho thấy những người ngại bay bắt nguồn từ lo ngại sợ lây nhiễm dịch bệnh. Do đó, các cải tiến kỹ thuật số là chìa khóa quan trọng. Bao gồm những bước như đặt trước đồ ăn trực tuyến, cung cấp dịch vụ giải trí trên chuyến bay qua thiết bị cá nhân, hệ thống thanh toán vé và dịch vụ đi kèm không tiếp xúc, công nghệ nhận dạng khuôn mặt…
Chris Rogerson, phó chủ tịch kinh doanh toàn cầu của Inmarsat Aviation, cho biết mọi người dần quen với làm việc từ xa trong thời gian dài và qua mạng. Do đó, lượng người đi công tác sẽ giảm đi so với trước đại dịch, khi mọi người quen với việc tương tác kỹ thuật số với nhau hơn. Các hãng bay buộc phải thích ứng với điều này.
Việc các hành khách đi du lịch kết hợp với công tác, thường mang lại lợi nhuận cao từ 55 – 75% cho các hãng hàng không hàng đầu. Dù nó có thể chỉ chiếm khoảng 10% số lượng đặt vé. Lý do là khách doanh nhân có nhiều khả năng mua vé hạng cao cấp hoặc mua vé loại có thể hoàn lại.
Trong tình trạng dịch bệnh diễn biến phức tạp, đã có nhiều hãng hàng không trên toàn cầu phải sa thải hàng nghìn nhân viên và thiệt hại của ngành dự kiến vượt quá con số 82 tủ USD trong năm nay.
Xem thêm: Sân bay “dính lời nguyền” mở cửa sau gần một thập kỷ chậm tiến độ
Hahalolo Tổng hợp
